Conditions générales de vente (CGV)
Stand : Janvier 2026
1) Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes de contenus numériques ainsi qu'aux prestations de graphisme et de design commandées individuellement et commandées via la boutique en ligne de H&S Design graphique être conclu.
Les conditions divergentes ou contraires du client ne font pas partie du contrat, à moins que leur validité n'ait été expressément acceptée par écrit.
2ème fournisseur
H&S Design graphique
Propriétaire : Horst Gräf
Rue de Müllekoven 34
53844 Troisdorf
Allemagne
Le régime des petites entreprises s'applique conformément au § 19 de la loi sur la TVA. Aucune taxe sur le chiffre d'affaires n'est indiquée.
3. objet du contrat
Le contrat a pour objet
- Contenus numériques (par ex. graphiques, designs, Visual-Bundles, fichiers) mis à disposition exclusivement sous forme numérique pour le téléchargement.
- Prestations graphiques et de design individuelles, créées ou adaptées de manière significative à la demande du client.
Il n'y a pas de livraison physique.
4. conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande sans engagement.
Un contrat est conclu lorsque le client termine le processus de commande et reçoit une confirmation de commande par e-mail ou lorsque le téléchargement est mis à disposition.
Pour les prestations de design individuelles, le contrat est conclu par une confirmation écrite (par exemple par e-mail) ou par l'acceptation d'une offre.
5. prix et conditions de paiement
Les prix indiqués au moment de la commande sont valables. En raison du régime des petites entreprises (§ 19 UStG), aucune taxe sur le chiffre d'affaires n'est indiquée.
Le prix d'achat est immédiatement exigible et doit être réglé via les méthodes de paiement proposées dans la boutique.
Pour les prestations individuelles, des accords de paiement séparés peuvent être conclus (par exemple, paiement anticipé ou acompte).
6. fourniture de contenu numérique
Les contenus numériques sont mis à disposition par lien de téléchargement ou par un moyen de mise à disposition numérique comparable après réception du paiement.
Le client est lui-même responsable de la mise en place de conditions techniques appropriées.
7. droit de rétractation
Contenu numérique : Le droit de rétractation expire, conformément à l'article 356, paragraphe 5, du Code civil allemand, dès que l'exécution a commencé, après que le client a expressément accepté que l'exécution commence avant l'expiration du délai de rétractation et a confirmé qu'il avait connaissance de l'expiration de son droit de rétractation.
Services de design personnalisés : En cas de prestations spécifiques au client, le droit de rétractation peut également expirer de manière anticipée dès que l'exécution a commencé et que le client l'a expressément accepté.
8. droits d'utilisation
L'acquisition n'entraîne aucun transfert de propriété des fichiers. Le client obtient un droit d'utilisation conformément à la description de la licence correspondante.
Tous les droits d'auteur restent la propriété de H&S Grafikdesign, sauf accord écrit contraire.
9. garantie
Les droits de garantie légaux s'appliquent.
Les différences usuelles dans la branche et dues à des raisons techniques (par ex. représentation des couleurs selon l'écran ou le procédé d'impression) ne constituent pas un défaut.
10. responsabilité
H&S Grafikdesign est responsable de manière illimitée en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
En cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.
Toute autre responsabilité est exclue, dans la mesure où la loi le permet.
11) Droit applicable
Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
La langue du contrat est l'allemand.
12. règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
H&S Grafikdesign n'est pas tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et n'est pas disposé à le faire.
13. dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent totalement ou partiellement caduques, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. La réglementation légale se substitue à la réglementation invalide.