Condizioni generali di contratto (AGB)
Stand: Gennaio 2026
1. ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini di contenuti digitali e di servizi grafici e di design commissionati individualmente effettuati tramite il negozio online di Progettazione grafica H&S essere finalizzato.
I termini e le condizioni divergenti o contrastanti del cliente non diventano parte del contratto, a meno che la loro validità non sia stata espressamente concordata per iscritto.
2. fornitore
Progettazione grafica H&S
Proprietario: Horst Gräf
Via Müllekovener 34
53844 Troisdorf
Germania
Si applica la normativa sulle piccole imprese ai sensi del § 19 UStG. Non viene indicata l'imposta sul fatturato.
3. oggetto del contratto
L'oggetto del contratto è:
- Contenuto digitale (ad esempio grafica, design, pacchetti visivi, file) fornito esclusivamente in forma digitale per il download.
- Servizi di grafica e design personalizzati, creati ex novo o adattati in modo significativo agli ordini dei clienti.
Non c'è consegna fisica.
4. conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito non vincolante all'ordine.
Il contratto è concluso quando il cliente completa la procedura d'ordine e riceve una conferma d'ordine via e-mail o il download è reso disponibile.
Nel caso di servizi di progettazione individuali, il contratto si conclude con la conferma scritta (ad es. via e-mail) o l'accettazione di un'offerta.
5 Prezzi e condizioni di pagamento
Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. In base alla normativa sulle piccole imprese (§ 19 UStG) non viene indicata l'imposta sulle vendite.
Il prezzo di acquisto è esigibile immediatamente e deve essere pagato con le modalità di pagamento offerte nel negozio.
È possibile stipulare accordi di pagamento separati (ad esempio, pagamento anticipato o pagamento in acconto) per i singoli servizi.
6. fornitura di contenuti digitali
I contenuti digitali saranno resi disponibili dopo il ricevimento del pagamento tramite un link per il download o un metodo di consegna digitale analogo.
Il cliente è responsabile dell'adeguatezza dei requisiti tecnici.
7. diritto di cancellazione
Contenuti digitali: Il diritto di recesso si estingue ai sensi dell'art. 356 (5) del Codice civile tedesco (BGB) non appena la prestazione è iniziata, dopo che il cliente ha espressamente concordato che la prestazione inizierà prima della scadenza del termine di recesso e ha confermato di essere a conoscenza della scadenza del diritto di recesso.
Servizi di progettazione personalizzati: In caso di servizi personalizzati, il diritto di recesso può anche scadere anticipatamente non appena la prestazione è iniziata e il cliente vi ha espressamente acconsentito.
8. diritti di utilizzo
Con l'acquisto non viene trasferita la proprietà dei file. Il cliente riceve un diritto di utilizzo in conformità alla descrizione della licenza.
Tutti i diritti d'autore restano di proprietà di H&S Grafikdesign, se non diversamente concordato per iscritto.
9. Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
Le deviazioni tecnicamente indotte dagli standard industriali (ad esempio, la rappresentazione del colore a seconda del processo di retinatura o di stampa) non costituiscono un difetto.
10. Responsabilità
H&S Grafikdesign sarà responsabile senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave o lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali materiali, la responsabilità sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto.
In caso contrario, la responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge.
11 Legge applicabile
Ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania.
La lingua del contratto è il tedesco.
12. risoluzione delle controversie
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
H&S Grafikdesign non è obbligata e non è disposta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
13. disposizioni finali
Se singole disposizioni delle presenti CGV dovessero essere o diventare invalide in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. La disposizione non valida sarà sostituita dalla disposizione di legge.